7. Специфика делового общения с иностранными партнерами

Такая этика затрагивает не только отношения внутри компании, но и за ее пределами. В частности, ее правила соблюдаются при общении с партнерами по бизнесу. При этом этика деловых отношений является общепринятой и содержит нормы, которые применяются не только в общих, но и в конкретных ситуациях. Принципы деловой этики Ответственность за действия в деловой сфере; Уважение к участникам бизнеса. Расширенный список принципов, основанных на философии в совокупности с практическим опытом делового мира, сформулирован Л. Хосмером, социологом из США.

Деловой прием в Германии

Открытость и культурно-географическая безграничность сегодняшнего бизнеса не могли не столкнуться с чрезвычайно актуальной проблемой межкультурного общения, этнического разнообразия мировой деловой среды. Известна история о том, как служащим разных национальностей предлагался тест: Корабль начинает тонуть.

Немецкий философ И. Кант считал, что без этики невозможно руководить людьми, .. В бизнесе культура всегда подчиняется иерархии – правила игры.

Поэтому, собираясь в туристическую поездку или заграничную командировку, рекомендуется обратить внимание на права и обычаи той страны, которую решили посетить. Находясь в той или иной стране в качестве иностранного гостя, в случае нарушения местных законов, традиций, обычаев вам не удастся избежать наказания. Вот почему по прибытию за границу необходимо сразу ознакомиться с местными порядками, правилами торговли и проезда в общественном транспорте.

Несмотря на различия, обусловленные национально-психологическими особенностями каждого народа, в международном этикете существует несколько общих правил и принципов. К принципам культуры поведения относятся вежливость, корректность, тактичность, деликатность, скромность см. Главное не упускать из вида, что западный этикет требует от человека улыбки на лице, так как мрачное, недовольное выражение лица портит настроение окружающим и мешает делу.

Специалисты по международному этикету советуют научиться правильно делать четыре основные вещи: Знание этикета разных народов поможет в общении и значительно снизит уровень дискомфорта в непривычных условиях. Американцы — это люди дела с демократичным этикетом без церемоний, не любящие чопорность. Они допускают крепкое рукопожатие и употребление сокращенных имен, но не рекомендуется обмениваться рукопожатием при каждой встрече.

Они практичны, хорошо знают свое дело, предприимчивы. Американцы легко сходятся с людьми. Они понимают и ценят юмор, умеют посмеяться над собой.

В Древней Греции очень большое значение придавали морали и нравственности. По словам Аристотеля, именно этика помогает понять, что следует делать, а что нет. В настоящее время этика - это целая наука, обобщающая и систематизирующая нравственные дисциплины и нормы. Сегодня этика устанавливает некие нормы поведения и помогает нам оценивать взаимоотношения в человеческом обществе согласно этих норм. Именно соблюдение этих норм и правил, в большинстве случаев условных, и является критерием этичного или неэтичного поведения индивидуума в обществе.

Именно деловая этика определяет идеал предпринимателя с точки зрения его поведения в обществе в целом и в бизнес-кругах в частности.

О следовании некоторых народов своему, раз и навсегда заведенному, деловому этикету ходят легенды. Одна из самых известных историй.

Германия Автор: Немцы гордятся своей работоспособностью, организованностью, дисциплиной и пунктуальностью. Немцы считают, что жить проще, когда наверняка знаешь, чего ожидать. Шиллер писал: Основной жизненные принцип немецкой жизни: Видимо потому немцы так отрицательно относятся к любым проявлениям легкомыслия. Немец, в отличие от многих, не позволит себе резко изменить свою жизнь: Общеизвестна немецкая пунктуальность.

Деловой этикет в странах Европы

Украина в деталях Советы по деловому этикету в Украине Деловые люди, планирующие обосновать и развивать свою деятельность на рынке Украины, извлекут большую выгоду из соблюдения местного делового этикета. Знакомство с этими правилами и их использование дает преимущество в работе с украинскими партнерами. Имейте ввиду, что украинская культура может иногда казаться фаталистической, а люди сначала могут выглядеть недружелюбными.

Иногда жизнь в Украине нестабильна и непредсказуема, именно это заставляет некоторых людей придерживаться этой фаталистической точки зрения. Как только Ваши украинские коллеги узнают Вас поближе, они становятся дружелюбными и гостеприимными.

Этика бизнеса не сводится только к понятию морали и является Античная этика, отражая идеалы греческой культуры о гармонии человека с Немецкий философ И.Кант ( – ) отмечает, что «в морали человек.

Принципы и правила, провозглашенные в этических кодексах, могут активно использоваться в рекламных целях организации. Следует, однако, предостеречь от включения в кодексы слишком пафосных и расплывчатых формулировок, за которыми трудно разглядеть истинные этические ценности, исповедуемые организацией. Кроме того, важно, чтобы в этических кодексах закреплялась не только ответственность сотрудников перед организацией, но и обязательства организации перед сотрудниками и обществом в целом.

Для поддержания высокого этического уровня в мировой практике наряду с созданием кодексов используются следующие подходы: Социально-этические проблемы организации целесообразно рассматривать на микро и макро уровнях. На микроуровне — это проблемы этики, связанные с взаимоотношениями внутри организации, а на макроуровне — с внешними сторонами. Существенную помощь в решении социально-этических проблем на микроуровне призван оказать международный стандарт В основе этого стандарта лежит конвенция Международной организации труда и другие документы ООН, а также стандарты на системы менеджмента.

В стандарте установлено право коллектива организовывать профессиональные союзы и другие объединения, определены дискриминационные критерии, включая предоставление полной свободы удовлетворения персоналом потребностей, связанных с религиозными убеждениями, национальной принадлежностью и др. Таким образом, в стандарте установлены международные нормативные требования к системе социально-этического менеджмента. К сожалению, практический интерес руководителей российских организаций к этому важному международному документу пока мало заметен.

Социально-этические проблемы любой бизнес-организации сегодня имеют не только локальный, но и более общий контекст, поскольку организация связана со многими внешними заинтересованными сторонами, а в более широком плане — с глобальной технологической, коммерческой и финансовой сетью. Кроме того, каждая бизнесорганизация является частью системы общественного согласия, основу которой, по мнению Р.

Сравнение этикета деловых переговоров западноевропейских и азиатских стран

Деловой этикет в Германии. Россиян трое. Первый и второй из них приветствуют немецких коллег и обмениваются с ними визитками.

Глава I. Понятие и принципы построения этики бизнес- .. Российская деловая культура//Социальное партнерство, №2. немецких торговцев.

Международный деловая этикет - это правила вежливого отношения каждого народа друг к другу, построенные на взаимоуважении национальных традиций, психологии наций, укладов жизни и религиозных воззрений. Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах — США, Франции, Японии или Австралии. Поэтому, чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов спех.

Если вы не знаете, как следует обращаться к человеку, то называйте его по имени и фамилии. Существуют универсальные правила этикета практически для всех стран: Не сравнивайте со своей страной. Ничего не критикуйте. Не хвастайтесь большими деньгами. Очень важны титулы, ими следует пользоваться.

Деловой этикет в Германии. 10 фактов, которые стоит учитывать

0 Деловой этикет в Германии — это, прежде всего, точность, пунктуальность и обязательность. Обычно о деловых встречах договариваются заранее. Опаздывать даже на минуту считается не только нарушением делового этикета, но проявлением неуважения к партнеру. Если по определенным причинам встреча не может состояться, то предупреждение и извинение по этому поводу обязательны. Кстати, все до малейших договоренностей обеими сторонами должны выполняться.

Категорически запрещено нарушать объемы и сроки работ.

Роль бизнес – этики и бизнес – этикета в корпоративной культуре на некоторых характерных чертах немецкой бизнес – этики и этикета.

Скачать Часть 4 Библиографическое описание: Павлюк А. Ключевые слова: В процессе подготовки и проведения деловых переговоров возникают проблемы устранения языковых барьеров, а также учет особенностей межкультурной коммуникации. Правила проведения международных переговоров включают определенные критерии, изменяющиеся в зависимости от культурной и национальной идентичности участников. Культура страны, национальные традиции, особенности менталитета, система ценностей, вероисповедания должны учитываться в международной деятельности, как на уровне дипломатии, так и на уровне деловых контактов.

Следует учитывать также и другие проявления национальной самобытности, представляющие различные аспекты культуры, а именно, тип мышления, поведенческие стереотипы, иерархию властных структур, деловую этику, особенности мотивации, национальную одежду и кухню, восприятие времени, отношение к старшему поколению и т. Деловые контакты с представителями различных культур требуют учета и внимательного отношения к национальным особенностям в процессе межкультурной коммуникации [6].

В данной статье мы будем рассматривать различия делового этикета трех азиатских и трех европейских стран, главным образом, особенности ведения переговоров, базирующиеся на культуре, традициях и менталитете. Кроме того, был проведен сравнительный анализ 6-ти стран с разным культурным мышлением по различным критериям, аспектам делового этикета. Западноевропейский стиль ведения переговоров.

Английский стиль ведения переговоров. Для английских предпринимателей характерен ситуативный подход. Они всегда смотрят на ситуацию и в зависимости от ситуации меняют ход переговорного процесса.

Корпоративная этика.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!